TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS "CURSOS EN VIVO" DE MATEGUAPO
Última actualización: 9 de diciembre de 2025
0. Naturaleza de los cursos (“educación libre”)
Los cursos ofrecidos en esta modalidad corresponden a educación libre, es decir, no están acreditados, avalados ni reconocidos por la Secretaría de Educación Pública (SEP) ni por institución educativa gubernamental o universitaria alguna.
Su propósito es exclusivamente formativo y académico.
1. Modalidad del curso
Todos los cursos se imparten en línea y en vivo mediante videollamada con el profesor asignado.
El curso será impartido por el profesor señalado en la página del curso; sin embargo, Mateguapo se reserva el derecho de sustituir al profesor en cualquier momento cuando sea necesario, o por causas de fuerza mayor, para asegurar la continuidad del curso o el beneficio académico del grupo.
En caso de sustitución, se asignará un profesor igual o más capacitado, tanto en formación académica como en experiencia docente.
Toda comunicación académica deberá realizarse únicamente a través de los canales oficiales establecidos por Mateguapo (correo oficial, pestaña de “Contacto” en la página web, o redes sociales oficiales). Los profesores no están obligados a atender comunicaciones fuera de estos canales, a menos que ellos lo decidan y se lo comuniquen al grupo.
2. Inscripción, pagos y devoluciones
a) Tarifa de inscripción
La tarifa de inscripción es la única cantidad reembolsable.
El reembolso podrá solicitarse hasta 3 días antes del inicio de clases. Después de ese plazo, no habrá devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Si el curso no alcanza el número mínimo de alumnos indicado en su página informativa, se realizará el reembolso correspondiente a quienes hayan pagado la inscripción.
El alumno tendrá la posibilidad de transferir su inscripción a otro curso con lugares disponibles, solo si el curso original no se abre.
b) Pagos posteriores a la inscripción (Pago de Liquidación (de Contado) y Mensualidades)
Después de la inscripción, el alumno podrá cubrir el monto restante mediante 3 mensualidades o con el Pago de Liquidación (de Contado).
Las mensualidades deberán realizarse antes del día 10 de los meses de febrero, marzo y abril respectivamente.
El Pago de Liquidación (de Contado) deberá realizarse dentro de las 2 primeras semanas (15 días naturales) una vez iniciadas las clases.
El incumplimiento de cualquiera de estos pagos tendrá las siguientes consecuencias:
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Baja inmediata del curso.
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Pérdida total de acceso a material grabado, recursos y futuras clases.
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Registro de impago en historial personal.
Las mensualidades no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
La baja por falta de pago no genera adeudos futuros para el alumno.
3. Acceso a clases anteriores
Todas las sesiones en vivo serán grabadas y puestas a disposición de los alumnos para su reproducción y/o descarga en una carpeta de Google Drive.
Las grabaciones son un recurso complementario y no sustituyen la participación en las sesiones en vivo.
Queda prohibido grabar, recortar, editar, distribuir o publicar fragmentos de las sesiones por parte de los alumnos sin autorización expresa por escrito ya que estas contienen derechos de autor de los profesores.
4. Horarios de las clases
Los horarios oficiales se publicarán en la página correspondiente al curso.
Cuando el horario aparezca como “tentativo”, significa que, en caso de apertura del curso, el grupo y el profesor acordarán un horario definitivo que resulte adecuado para la mayoría de los alumnos.
5. Conducta y participación
Mateguapo podrá suspender o cancelar el acceso al curso de cualquier alumno cuyo comportamiento afecte la convivencia, el ambiente académico o la integridad de profesores y compañeros.
Se exige respeto, profesionalismo y participación adecuada.
Los cursos son grupales; la inscripción no incluye asesorías personalizadas.
Mateguapo no es responsable de fallas de conexión, equipo o internet del alumno.
6. Uso personal del contenido
Todo el material generado o distribuido durante el curso (grabaciones, apuntes, documentos y recursos) es de uso exclusivo del alumno inscrito.
Queda estrictamente prohibido reproducir, compartir, distribuir, publicar o modificar el material sin autorización por escrito.
Cualquier incumplimiento puede dar lugar a:
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Expulsión inmediata del curso
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Cancelación del acceso a materiales
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Acciones legales en casos graves
7. Asistencia y participación
El alumno es responsable de su propio avance académico.
La inasistencia no genera derecho a reembolsos, reposiciones personalizadas ni compensaciones.
Las grabaciones son un apoyo, no un sustituto de la participación activa.
8. Resolución de dudas y conflictos
Cualquier duda, solicitud, aclaración o conflicto deberá gestionarse a través del correo institucional contacto@mateguapo.com, o por la pestaña de “Contacto” en la página web, o a través de las redes sociales oficiales de Mateguapo.
El alumno se compromete a seguir el proceso de aclaración interno antes de acudir a terceros, plataformas públicas o redes sociales, con el fin de proteger la integridad de los profesores, del grupo de alumnos y Mateguapo.
Mateguapo se compromete a actuar en todo momento de buena fe y a realizar todos los esfuerzos razonables para resolver cualquier situación, imprevisto o problema que pudiera surgir durante el desarrollo del curso.
Este compromiso incluye procurar siempre el bienestar académico y operativo tanto de los alumnos como de los profesores, buscando soluciones equilibradas que mantengan la integridad del curso, la continuidad de las clases y la calidad educativa ofrecida.